TERMINI DI UTILIZZO

Ecoclean34 Condizioni Generali di Vendita e d'Uso

Dal sito www.ecoclean34.fr
Applicabile dal 1 maggio 2019

ARTICOLO 1. DEFINIZIONI
“Cliente”: qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata al Sito.
“Contenuto del Sito”: elementi di qualsiasi genere pubblicati sul Sito, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, quali testi, immagini, design, presentazioni, video, diagrammi, strutture, database o software.
"Ecoclean34": impresa di pulizia auto assunta in qualità di editore del Sito.
“Utente Internet”: qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, che si connette al Sito.
“Prodotto”: beni di qualsiasi natura venduti sul Sito da Ecoclean34 e costituiti essenzialmente da sgrassanti per autoveicoli, restauratori di plastica, trattamenti vari, ecc.
“Sito”: sito web accessibile all'indirizzo URL www.ecoclean34.fr .

ARTICOLO 3. CAMPO DI APPLICAZIONE
Il Sito è aperto e gratuito per tutti gli utenti Internet. La navigazione sul Sito implica l'accettazione da parte di qualsiasi utente di Internet delle presenti condizioni generali. Il semplice collegamento al Sito, con qualsiasi mezzo, in particolare tramite un robot o un browser, comporterà la piena accettazione delle presenti condizioni generali.

Durante l'utilizzo del Sito, tale accettazione sarà confermata spuntando la casella corrispondente alla seguente frase: "Utilizzando questo modulo, acconsenti alla memorizzazione e al trattamento dei tuoi dati da parte di questo sito". L'utente di Internet riconosce per lo stesso il fatto di averli letti integralmente e di accettarli senza alcuna restrizione.

Barrare la suddetta casella avrà lo stesso valore di una firma autografa da parte dell'utente Internet. L'utente Internet riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica di Ecoclean34 e, salva prova contraria, rinuncia al diritto di contestarli in caso di contestazione.
Le presenti condizioni generali si applicano ai rapporti tra le parti con esclusione di ogni altra condizione, ed in particolare di quella dell'utente Internet.

L'accettazione delle presenti condizioni generali presuppone da parte degli utenti di Internet che abbiano la capacità giuridica necessaria a tal fine, o in mancanza, che abbiano l'autorizzazione di un tutore o curatore se impossibilitato, del suo rappresentante legale se sono minorenni, o che sono titolari di una procura se agiscono per conto di una persona giuridica.

ARTICOLO 4. FINALITÀ DEL SITO
Lo scopo del Sito è la vendita di Prodotti ai Clienti.

ARTICOLO 5. FASI DELL'ORDINE
5.1. Ordinato
Per effettuare un ordine, gli utenti Internet possono selezionare uno o più Prodotti e aggiungerli al proprio carrello. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella descrizione di ciascun articolo. Una volta completato l'ordine, possono accedere al proprio carrello facendo clic sul pulsante previsto a tale scopo.

5.2. Convalida dell'ordine da parte dell'utente Internet
Consultando il proprio carrello, gli utenti Internet potranno verificare il numero e la natura dei Prodotti che hanno scelto e potranno verificare il loro prezzo unitario, nonché il loro prezzo complessivo. Potranno rimuovere uno o più Prodotti dal proprio carrello.
Se il loro ordine è adatto a loro, gli utenti di Internet possono convalidarlo. Accederanno quindi a un modulo in cui potranno inserire i propri dati di accesso se già li hanno, oppure registrarsi al Sito compilando il modulo di registrazione con i propri dati personali.

5.3. Pagamento da parte del Cliente
Non appena collegati o dopo aver compilato integralmente il modulo di registrazione, i Clienti saranno invitati a verificare o modificare i propri dati di consegna e fatturazione, quindi saranno invitati ad effettuare il pagamento venendo a tal fine reindirizzati sull'interfaccia di pagamento sicuro con la dicitura "ordinanza con obbligo di pagamento" o qualsiasi formula simile.

5.4. Conferma d'ordine da parte di Ecoclean34
Una volta effettivamente ricevuto il pagamento da parte di Ecoclean34, quest'ultima si impegna a darne ricevuta al Cliente per via telematica, entro un massimo di 24 ore. Entro lo stesso termine, Ecoclean34 si impegna ad inviare al Cliente una e-mail di riepilogo dell'ordine e conferma dell'elaborazione, contenente tutte le informazioni ad esso relative.

ARTICOLO 6. PREZZO – PAGAMENTO
6.1. Prezzo

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul Sito il giorno dell'ordine. Questi prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento da Ecoclean34. I prezzi visualizzati sono validi solo il giorno dell'ordine e non hanno effetto per il futuro.
I prezzi indicati sul Sito si intendono in euro, tasse incluse, escluse le spese di consegna.

6.2. Metodo di pagamento
Il Cliente può pagare con carta di credito e assegno bancario. I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite dalla banca prescelta: Caisse d'Epargne.
Nell'ambito dei pagamenti con carta di credito, Ecoclean34 non ha accesso ad alcun dato relativo al mezzo di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente in banca.

In caso di pagamento con assegno bancario i tempi di consegna iniziano a decorrere solo dalla data di ricezione del pagamento da parte di Ecoclean34.

6.3. Fatturazione
Ecoclean34 invierà o metterà a disposizione del Cliente una fattura elettronicamente dopo ogni pagamento. Il Cliente si impegna espressamente a ricevere le fatture in formato elettronico.

6.4. Mancato pagamento
Le date di pagamento pattuite non possono subire ritardi per nessun motivo, anche in caso di controversia.
L'eventuale importo non versato alla scadenza darà luogo, automaticamente e senza formale diffida, all'applicazione di penali di mora calcolate sulla base di un tasso pari a 3 volte il tasso di interesse legale, senza che tale penale incida sul pagamento delle somme dovuto in linea di principio.

Inoltre, l'eventuale ritardo nel pagamento comporterà la fatturazione al Cliente inadempiente di spese di recupero per un importo pari a 40 euro, l'immediato pagamento di tutte le somme residue dovute indipendentemente dalle scadenze pattuite, oltre ad un indennizzo del 20% dell'importo quale una clausola penale, nonché la possibilità di risolvere unilateralmente il contratto per colpa del Cliente. Tale clausola rientra nelle disposizioni dell'articolo 1152 del codice civile che consentono al giudice di ridurre l'indennizzo qualora lo ritenga eccessivo.

6.5. Riserva di titolo
I Prodotti venduti restano di proprietà di Ecoclean34 fino al completo pagamento del loro prezzo, ai sensi della presente clausola di riserva di proprietà.

ARTICOLO 7. RECLAMO – RECESSO – GARANZIA
7.1. Assistenza clienti
Il servizio clienti del Sito è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 20:00 al seguente numero di telefono gratuito: ….., via e-mail a: contact@ecoclean34.fr o tramite posta all'indirizzo indicato nell'articolo 1 delle presenti condizioni generali. In questi ultimi due casi, Ecoclean34 si impegna a fornire una risposta entro 8 giorni lavorativi.

7.2. Diritto di recesso – Vendita a distanza

7.2.1. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
In conformità con la normativa vigente in materia di vendite a distanza, il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni liberi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penali, ad eccezione, ove applicabili, delle spese di restituzione.

Il termine di cui al comma precedente decorre dal giorno in cui viene concluso il contratto a distanza per i contratti relativi alla fornitura di un servizio e/o alla fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto, oppure dal ricevimento della merce dal Cliente o da un terzo, diverso dal vettore, da lui designato, per i contratti di vendita di beni e per i contratti di prestazione di servizi inclusa la consegna di beni.

Nel caso di un ordine relativo a più beni consegnati separatamente o nel caso di un ordine per un bene composto da lotti o più parti la cui consegna è scaglionata su un determinato periodo, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene o lotto o dell'ultimo pezzo. Per i contratti che prevedono la consegna regolare della merce in un periodo definito, il termine decorre dal ricevimento della prima merce.

Quando il termine di quattordici giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
La decisione di recedere deve essere notificata a Ecoclean34 ai recapiti indicati all'articolo 1 delle presenti condizioni generali mediante dichiarazione inequivocabile. Il Cliente ha, ad esempio, la possibilità di utilizzare il modulo standard fornito alla fine delle presenti condizioni generali. In ogni caso, Ecoclean34 invierà al Cliente una conferma di ricezione di detto recesso via e-mail nel più breve tempo possibile.

7.2.2. Effetti del diritto di recesso
Il Cliente restituisce o restituisce i prodotti al professionista oa qualsiasi persona da questi designata, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il professionista è tenuto a rimborsare al Cliente tutte le somme corrisposte, nel più breve tempo possibile e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui tale diritto è stato esercitato. Ove applicabile, il professionista può differire il rimborso fino al recupero dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della spedizione dei Prodotti, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Oltre a ciò, la somma dovuta è, per legge, produttiva di interessi al tasso legale in vigore, come specificato nell'articolo L. 242-4 del Codice del Consumo.

Ove applicabile, il professionista effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente l'utilizzo di un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti alcun costo per il Cliente. Tuttavia, il professionista non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi qualora il Cliente abbia espressamente scelto una modalità di consegna più onerosa rispetto alla modalità di consegna standard offerta.

La responsabilità del Cliente è impegnata solo per quanto riguarda il deprezzamento del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo Prodotto.
Le condizioni, i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso sono riportate nel modulo standard fornito in calce alle presenti condizioni generali.

7.2.3. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai contratti:
– fornitura di beni realizzati su specifica del Cliente o chiaramente personalizzati;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– fornitura di beni che sono stati aperti dal Cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
– fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

Parimenti, il diritto di recesso non si applica ai contratti eseguiti integralmente da entrambe le parti su espressa richiesta del Cliente prima che quest'ultimo eserciti il proprio diritto di recesso.

7.3. Risoluzione del contratto su iniziativa del Cliente
Il Cliente Consumatore può recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento qualora la data di consegna della merce sia superata di oltre sette giorni. Il Cliente sarà quindi rimborsato delle somme da lui sostenute al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Questa clausola non si intende applicabile se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore. In tal caso, il Cliente si impegna a non intraprendere azioni legali nei confronti di Ecoclean34 e rinuncia al diritto di avvalersi della risoluzione della vendita prevista dal presente articolo.

7.4. Garanzie
7.4.1. Garanzia contro vizi e difetti apparenti
È responsabilità del Cliente verificare che i Prodotti siano in buone condizioni al momento della consegna. Tale verifica deve riguardare in particolare la qualità, le quantità e le referenze dei Prodotti nonché la loro conformità all'ordine.

7.4.2. Garanzia contro vizi e vizi occulti
7.4.2.1. Garanzie legali
I clienti hanno una garanzia legale di consegna conforme (art. 1604 c.c.), una garanzia legale contro i vizi occulti (artt. 1641 e s. c.c.) e una garanzia di sicurezza (artt. 1145 e s. . c.c.) .
I clienti che sono consumatori godono anche della garanzia legale di conformità (artt. L. 217-4 e ss. Codice del Consumo).

7.4.2.2. Ritorno
Per attivare la garanzia, spetta al Cliente restituire il prodotto all'indirizzo della sede di Ecoclean34, corredato da una lettera esplicativa di richiesta di riparazione, sostituzione o rimborso.
Le spese di restituzione del Prodotto restano a carico del Cliente, fatti salvi i Clienti consumatori che usufruiscono della garanzia di conformità di cui agli articoli L. 217-4 e s. del Codice del Consumo.

Il Cliente consumatore ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire con il venditore. In quanto tale, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del Codice del Consumo. Il Cliente è, infine, esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto nei 24 mesi successivi alla consegna dello stesso, ad eccezione dell'usato.
Ove applicabile, la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale.

Quando il Cliente consumatore decide di attivare la garanzia contro i vizi occulti, può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita.

ARTICOLO 8. SPAZIO PERSONALE
8.1. Creazione di spazio personale
La creazione di uno spazio personale è un prerequisito essenziale per qualsiasi ordine da parte di un utente di Internet sul Sito. A tal fine, all'utente Internet verrà chiesto di fornire una certa quantità di informazioni personali. Alcune di queste informazioni sono ritenute essenziali per la creazione dello spazio personale. Il rifiuto da parte di un utente di Internet di fornire tali informazioni avrà l'effetto di impedire la creazione dello spazio personale nonché, incidentalmente, la convalida dell'ordine.

Durante la creazione dello spazio personale, all'utente Internet viene chiesto di scegliere una password. Questa password costituisce la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nello spazio personale. All'utente Internet è quindi vietato trasmetterlo o comunicarlo a terzi. In caso contrario, Ecoclean34 non può essere ritenuta responsabile per l'accesso non autorizzato allo spazio personale di un utente di Internet.
Il Cliente si impegna a controllare regolarmente i dati che lo riguardano e a procedere on line, dal proprio spazio personale, agli aggiornamenti e alle modifiche necessarie.

8.2. Contenuto dello spazio personale
8.2.1. Generalità
Lo spazio personale consente al Cliente di consultare e seguire tutti i suoi ordini effettuati sul Sito.
Le pagine relative agli spazi personali sono liberamente stampabili dal titolare del conto in questione, ma non costituiscono in alcun modo prove ammissibili da parte del giudice. Hanno solo carattere informativo volto ad assicurare un'efficace gestione dei propri ordini da parte del Cliente.
Ecoclean34 si impegna a conservare in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione sia richiesta dalla legge o dai regolamenti vigenti.

8.2.2. Contributi dei clienti
Ai Clienti viene offerta la possibilità di contribuire al contenuto del Sito pubblicando commenti sul loro utilizzo dei Prodotti e sul loro rapporto con Ecoclean34. I commenti devono essere fatti in francese. Saranno soggetti a convalida da parte di Ecoclean34 o del suo team di moderatori.
Cliccando sulla scheda "Convalida", per pubblicare il proprio commento, il Cliente concede gratuitamente a Ecoclean34 una licenza di copyright non esclusiva relativa a detto commento. In quanto tale, il Cliente autorizza Ecoclean34 a comunicare al pubblico online, in tutto o in parte, i suoi commenti sul Sito, le newsletter di Ecoclean34 e i siti dei partner di Ecoclean34.

Il Cliente autorizza Ecoclean34 a riprodurre il suo commento al fine di comunicarlo al pubblico online e di produrre materiale di comunicazione e promozionale per il Sito. Il Cliente autorizza Ecoclean34 a tradurre il proprio commento in qualsiasi lingua al fine di comunicarlo al pubblico online e di riprodurlo sui propri materiali commerciali e promozionali. Il diritto di adattamento comprende anche il diritto di apportare le modifiche tecnicamente necessarie per lo sfruttamento del commento in altri formati. Questa licenza è concessa per uso commerciale e pubblicitario. È concesso per l'intera durata dei diritti, per l'utilizzo in Francia e all'estero.

Il Cliente dichiara di possedere la proprietà intellettuale e le autorizzazioni necessarie per procedere alla pubblicazione del suo commento. Il Cliente si impegna ad intervenire su qualsiasi richiesta di Ecoclean34 in ogni caso avanzata nei confronti di quest'ultima a seguito del suo commento e a garantirgli ogni costo e condanna pronunciate a suo carico in conseguenza, comprese le eventuali spese legali. .

8.3. Cancellazione dello spazio personale
Ecoclean34 si riserva il diritto di cancellare l'account di qualsiasi Cliente che violi le presenti condizioni generali, in particolare quando il Cliente fornisce informazioni inesatte, incomplete, fuorvianti o fraudolente, nonché quando lo spazio personale di un Cliente è rimasto inattivo poiché a meno di un anno. Tale cancellazione non potrà costituire una colpa da parte di Ecoclean34 o un danno per il Cliente escluso, il quale non potrà di conseguenza pretendere alcun indennizzo.

Tale esclusione non pregiudica la possibilità per Ecoclean34 di agire in giudizio nei confronti del Cliente, quando i fatti lo giustifichino.

ARTICOLO 9. CONSEGNA
9.1. Spese di spedizione
I costi di consegna o fornitura saranno, in ogni caso, indicati al Cliente prima di qualsiasi pagamento e riguarderanno:
– consegne effettuate in Francia continentale, Corsica, Monaco e Andorra.

Per qualsiasi altro luogo di consegna, sarà cura del Cliente contattare il servizio clienti.
Le spese di consegna indicate sul Sito si intendono in euro, tasse incluse.
9.2. Tempo di consegna

Gli ordini vengono consegnati da colissimo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione completa del prezzo da parte di Ecoclean34.
Alcuni prodotti o determinati volumi d'ordine possono tuttavia giustificare un tempo di consegna superiore a 30 giorni lavorativi. Sarà espressamente segnalato all'attenzione del Cliente in fase di convalida dell'ordine.

9.3. Pacchetto danneggiato
In caso di consegna di un pacco manifestamente e visibilmente danneggiato, spetta al Cliente rifiutarlo per beneficiare della garanzia offerta dal vettore. Il Cliente dovrà altresì informare senza indugio il venditore, affinché gli venga preparato un nuovo pacco, poi spedito al ricevimento del pacco danneggiato in restituzione. In tal caso, i tempi di consegna sopra indicati nelle presenti condizioni generali non troveranno più applicazione.

Quando il consumatore prende personalmente in consegna gli oggetti trasportati e quando il parcheggiatore non giustifica di avergli concesso la possibilità di verificarne effettivamente lo stato, il termine di cui all'articolo L.133-3 del codice di commercio che estingue qualsiasi azione nei confronti del cameriere è aumentato a dieci giorni. (Articolo L.224-65 del Codice del Consumo)

ARTICOLO 10. RESPONSABILITÀ DI ECOCLEAN34

10.1. Natura degli obblighi di Ecoclean34

Ecoclean34 si impegna a prestare la cura e la diligenza necessarie per fornire Prodotti di qualità conformi alle specifiche delle presenti Condizioni Generali. Ecoclean34 risponde solo ad un obbligo di mezzi relativo ai servizi oggetto del presente documento.
10.2. Forza maggiore – Colpa del Cliente

Ecoclean34 non potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore o colpa del Cliente, così come definito nel presente articolo:

10.2.1. forza maggiore
Ai sensi delle presenti condizioni generali, sarà considerato come caso di forza maggiore opponibile al Cliente qualsiasi impedimento, limitazione o disturbo del Servizio dovuto ad incendio, epidemia, esplosione, terremoto, fluttuazioni della banda, mancato accesso provider, guasto delle reti di trasmissione, crollo degli impianti, uso illecito o fraudolento di password, codici o riferimenti forniti al Cliente, pirateria informatica, guasto alla sicurezza imputabile all'host del Sito o agli sviluppatori, alluvione, interruzione di corrente, guerra , embargo, legge, ingiunzione, richiesta o requisito di qualsiasi governo, requisizione, sciopero, boicottaggio o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Ecoclean34. In tali circostanze, Ecoclean34 sarà esonerata dall'esecuzione dei propri obblighi nei limiti di tale impedimento, limitazione o disturbo.

10.2.2. Colpa del cliente
Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, sarà considerata come colpa del Cliente opponibile a quest'ultimo qualsiasi uso improprio del Servizio, colpa, negligenza, omissione o inadempimento da parte sua o dei suoi dipendenti, il mancato rispetto delle indicazioni fornite da parte di Ecoclean34 sul proprio Sito, qualsiasi divulgazione o utilizzo illecito di password, codici e riferimenti del Cliente, nonché la fornitura di informazioni errate o il mancato aggiornamento di tali informazioni nel proprio spazio personale. Sarà inoltre considerata come colpa del Cliente l'attuazione di qualsiasi processo tecnico, come robot, o richieste automatiche, la cui attuazione contravverrebbe alla lettera o allo spirito delle presenti condizioni generali di vendita.

10.3. Problemi tecnici – Collegamenti ipertestuali
In caso di impossibilità di accesso al Sito, a causa di problemi tecnici di qualsiasi natura, il Cliente non potrà pretendere alcun risarcimento danni e non potrà pretendere alcun risarcimento. L'indisponibilità, anche prolungata e senza limiti temporali, di uno o più servizi online, non può costituire un pregiudizio per i Clienti e non può in alcun modo dar luogo a risarcimenti da parte di Ecoclean34.
I collegamenti ipertestuali presenti nel Sito possono fare riferimento ad altri siti web. Ecoclean34 non può essere ritenuta responsabile se il contenuto di questi siti viola la legislazione in vigore. Allo stesso modo, Ecoclean34 non può essere ritenuta responsabile se la visita dell'utente Internet a uno di questi siti gli causa un danno.
Allo stato attuale della tecnica, la resa delle rappresentazioni dei Prodotti offerti in vendita su questo Sito, in particolare in termini di colori o forme, può variare notevolmente da una postazione informatica all'altra o differire dalla realtà a seconda della qualità del accessori grafici e dello schermo o in base alla risoluzione del display. Tali variazioni e differenze non sono in alcun modo imputabili a Ecoclean34, che non può in alcun modo essere ritenuta responsabile di tale fatto.

10.4. Danni pagabili da Ecoclean34
In assenza di disposizioni legislative o regolamentari contrarie, la responsabilità di Ecoclean34 è limitata al danno diretto, personale e certo subito dal Cliente e connesso al guasto in questione. Ecoclean34 non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per danni consequenziali quali, in particolare, perdita di dati, danni commerciali, perdita di ordini, danni all'immagine del marchio, disturbi commerciali e mancato guadagno o di clienti. Parimenti e nei medesimi limiti, l'ammontare dei danni addebitati a Ecoclean34 non potrà comunque eccedere il prezzo del Prodotto ordinato.

10.5. Collegamenti ipertestuali e contenuti del Sito
I Contenuti del Sito sono pubblicati solo a titolo informativo, senza garanzia di accuratezza. Ecoclean34 non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali omissioni, inesattezze o errori contenuti in queste informazioni e che sarebbero causa di danni diretti o indiretti causati all'utente di Internet.

10.6. Responsabilità come ospite
I dati, in particolare i commenti, pubblicati sul Sito dal Cliente sono sotto la propria responsabilità.
In tale contesto, Ecoclean34 beneficerà della qualifica di data host ai sensi dell'articolo 6-I-2 della Legge per la fiducia nell'economia digitale del 21 giugno 2004. Ai sensi del comma 3 del medesimo articolo, Ecoclean34 non può essere ritenuto responsabile civilmente o penalmente di tali commenti, a meno che, dal momento in cui è venuto a conoscenza dell'attività o delle informazioni illecite, non abbia agito tempestivamente per rimuovere tali informazioni o renderne impossibile l'accesso.

ARTICOLO 11. STIPULAZIONI FINALI
11.1. Diritto applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese.
11.2. Modifiche a questi Termini e Condizioni
Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento da Ecoclean34. Le condizioni generali applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine o del suo collegamento a questo Sito, ogni nuovo collegamento allo spazio personale che comporti l'accettazione, ove applicabile, delle nuove condizioni generali.
11.3. controversie
Sistema di mediazione per le controversie dei consumatori
Ai sensi degli articoli del codice del consumo L611-1 e seguenti e R611-1 e seguenti, è previsto che per ogni controversia di natura contrattuale relativa all'esecuzione del contratto di vendita e/o alla prestazione di servizi che possa non essere risolto nell'ambito di un reclamo precedentemente presentato al nostro servizio clienti, il Consumatore può ricorrere gratuitamente alla mediazione. Contatterà l'Associazione Nazionale dei Mediatori (ANM) per posta scrivendo a 62 rue Tiquetonne 75002 PARIGI o tramite e-mail compilando il modulo di segnalazione online al seguente indirizzo  www.anm-conso .com .
Inoltre, il Cliente è informato dell'esistenza della piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile al seguente indirizzo URL:   https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/? evento=main.home2.show
Il seguente sito web  www.economie.gouv.fr/mediation-conso   include anche tutte le informazioni utili in caso di controversia transfrontaliera.

11.4. Interezza
La nullità di una delle clausole del presente contratto non comporterà la nullità delle altre clausole del contratto o del contratto nel suo insieme, che conserveranno la loro piena efficacia e portata. In tal caso, le parti devono, per quanto possibile, sostituire la stipula annullata con una valida conforme allo spirito e all'oggetto di questi doni.
11.5. Non rinuncia
Il mancato esercizio da parte di Ecoclean34 dei diritti ad essa concessi nel presente documento non può in alcun modo essere interpretato come una rinuncia a far valere tali diritti.
11.6. Telefonata
Il Cliente è informato che ha la possibilità di iscriversi nell'elenco di opposizione alla propaganda all'indirizzo  http://www.bloctel.gouv.fr/ .
11.7. Lingue di queste condizioni generali
Queste condizioni generali sono offerte in francese.
11.8. Clausole abusive
Le disposizioni delle presenti condizioni generali si applicano subordinatamente al rispetto delle disposizioni imperative del Codice del Consumo in materia di clausole abusive nei contratti conclusi tra un professionista ed un consumatore.

TERMINI DI ANNULLAMENTO DELL'ORDINE IN CASO DI VENDITA A DISTANZA AD UN CLIENTE
In caso di vendita a distanza, così come definita dall'articolo L. 221-1 del Codice del Consumo, entro quattordici giorni, compresi i giorni festivi, dall'ordine o dall'impegno di acquisto, il Cliente ha diritto di rinunciarvi mediante lettera raccomandata a.r. ricevuta di ritorno. Se tale termine scade normalmente di sabato, domenica o giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Qualsiasi clausola del contratto con cui il cliente rinuncia al diritto di rinunciare al proprio ordine o al proprio impegno di acquisto è nulla. Questo articolo non si applica ai contratti stipulati alle condizioni di cui all'articolo L. 221-2.
Se annulli l'ordine, puoi utilizzare il modulo sottostante ( scarica il modulo )
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ANNULLAMENTO ORDINE
Codice del Consumo art. L.221-5
Termini:
∗ compilare e firmare questo modulo
∗ inviarlo a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento
∗ utilizzare l'indirizzo di cui all'articolo 1
∗ spedirlo entro e non oltre il quattordicesimo giorno dalla data dell'ordine o, se tale termine scade normalmente di sabato, domenica o giorno festivo o non lavorativo, il primo giorno lavorativo successivo.
Il sottoscritto dichiara di annullare l'ordine di seguito riportato:
∗ Tipo di merce

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……………………………………………………………………………………………………………………………………
∗ Data dell'ordine:……………………………………………………………………………………………………
∗ Data di ricezione dell'ordine: …………………………………………………………………………………..
∗ Nome cliente: ………………………………………………………………………………………………………………..
∗ Indirizzo del cliente: ……………………………………………………………………………………………………………
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Firma del cliente: